Échange de taille sous 30 jours
La balle est trop petite ou trop grande pour votre chien ? Vous avez 30 jours après réception pour l'échanger.
- Écrivez-nous à Laballeduchienboutique@gmail.com avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
- Renvoyez la balle, complète et en bon état, à l'adresse ci-dessous. Les frais de retour sont à votre charge.
- Dès réception, nous vous envoyons la bonne taille, livraison offerte.
Adresse de retour :
Roulpatte
6 Rue Carnavalet
13009 Marseille
France
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail, puis renvoyez le produit à l'adresse ci-dessus dans les 14 jours qui suivent. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, une fois le produit reçu ou la preuve d'envoi fournie.
Produit défectueux
Un défaut de fabrication ? Écrivez-nous avec une photo : nous remplaçons le produit ou vous remboursons, frais de retour compris. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.